Preguntas Frecuentes

¿Necesito darme de alta para hacer compras?
Podés darte de alta como usuario de nuestro e-commerce muy fácilmente ingresando un e-mail y una clave personal en un solo paso.
¿Puedo comprar desde cualquier parte del país?
Sí, seleccionando la opción "Envío a domicilio" te enviamos tu pedido mediante correo privado al domicilio que nos indiques dentro de la República Argentina.
¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?
El costo se calculará automáticamente en el segundo paso del carrito de compras, una vez seleccionada la modalidad "Correo Privado" y completado el domicilio de entrega (incluyendo provincia y código postal). Es necesario llegar a este paso ya que el costo depende del volumen y peso de todos los productos elegidos y del destino del envío. Se puede verificar antes de confirmar el pedido.
¿Cómo hago para pagar con tarjeta de crédito?
Tenés que seleccionar como forma de pago el sistema MercadoPago y luego elegir la modalidad que prefieras dentro de todas las opciones del sistema.
No pude completar el proceso de pago. ¿Qué debo hacer?
Si estas registrado, podés buscar tu pedido ingresando a la sección "Mis compras". Para ello, debés ingresar a la página con el usuario que usaste para comprar y dirigirte al ángulo superior derecho. Donde figura tu nombre se desplegará un menú que incluye dicha sección. En las compras impagas aparece la opción "Pagar Ahora”, que brinda la posibilidad de concluir tu compra. Si el medio de pago seleccionado rebota el pago será necesario cargar el pedido nuevamente y cancelaremos el anterior. En el caso que no estes registrado, el link de pago para tu pedido lo vas a encontrar en el email que te enviamos cuando generaste la orden de compra.
¿Cómo uso mi código promocional?
Una vez seleccionados los productos , te dirigís al carrito de compras arriba a la derecha, seleccionás "Comprar". En la pantalla siguiente verás un detalle de los productos elegidos y arriba del botón “Comprar” deberás ingresar en "Tengo un código promocional". Debés cliquear ahí, ingresar el código y cliquear en "APLICAR". Para proseguir con tu pedido, tenés que cliquear en "Continuar Compra", que te dará la posibilidad de seleccionar el medio de pago y forma de envío.
¿Puedo cambiar la forma de pago?
Una vez finalizado el pedido no es posible cambiar la modalidad de pago. Si preferís pagar por transferencia bancaria escribinos a [email protected] y te pasamos los datos. Si querés pagar con otra modalidad será necesario cargar un nuevo pedido y luego cancelamos el anterior.
¿Tenés otras preguntas?
Podés contactarnos en tiempo real ingresando a nuestro "Chat Online" (estamos conectados en horario de oficina). O podés escribirnos a [email protected]